Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Assos Sunaba Kasrı'nda misafirlerimizin kendini evinde gibi hissetmesi, mahremiyetinin korunduğunu bilmesiyle başlar. Bu politika; misafirlerimizin, web sitemizi ziyaret edenlerin ve bizimle iletişime geçen herkesin bilgilerini nasıl koruduğumuzu ve bu konudaki taahhütlerimizi açıklar.

Politika; tesisimizde, web sitemizde ve rezervasyon, iletişim ve muhasebe süreçlerimizin tamamında geçerlidir.

Misafir mahremiyeti

• Bir kişinin tesisimizde konaklayıp konaklamadığını, oda numarasını veya konaklama bilgilerini, kanunen yetkili merciler dışında hiç kimseyle paylaşmayız.
• Misafirlerimize gelen telefon, ziyaretçi ve teslimatları, misafirimizin onayı olmadan odasına yönlendirmeyiz.
• Odalarda kamera bulunmaz. Güvenlik kameraları yalnızca ortak alanlarda kullanılır ve kayıtlara sadece yetkili kişiler erişir.
• Misafirlerimizin fotoğraf ve videolarını, açık izinleri olmadan web sitemizde veya sosyal medya hesaplarımızda yayımlamayız.
• Odalarda unutulan eşyaları kayıt altına alır, yalnızca sahibine ya da sahibinin yetkilendirdiği kişiye teslim ederiz.

Kişisel verilerin korunması

• Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, yalnızca belirli ve meşru amaçlarla ve bu amaçlar için gerekli olduğu kadar işleriz.
• Verileri hiçbir koşulda satmayız veya kiralamayız.
• Verileri yalnızca yasal yükümlülüklerimiz ve hizmetin gerektirdiği ölçüde, güvenilir iş ortaklarımızla paylaşırız.
• Amacı sona eren verileri mevzuattaki sürelere uygun olarak siler, yok eder veya anonimleştiririz.

Hangi verileri hangi hukuki sebeple işlediğimizi KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

Bilgi güvenliği

• Misafir ve rezervasyon bilgilerinin gizliliğini, doğruluğunu ve ihtiyaç duyulduğunda erişilebilir olmasını sağlamak için gerekli idari ve teknik önlemleri alırız.
• Bilgilere yalnızca işi gereği erişmesi gereken çalışanlarımızın erişmesini sağlar, erişim yetkilerini görev değiştiğinde güncelleriz.
• Rezervasyon, ödeme ve muhasebe sistemlerimizde güçlü parolalar ve güncel yazılımlar kullanırız.
• Basılı misafir formlarını kilitli alanlarda saklar, süresi dolanları güvenli şekilde imha ederiz.

Web sitemiz

• Sitemiz yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden hizmet verir.
• Sitemizde ödeme alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Online oda rezervasyonu ve ödemeler, rezervasyon ortağımızın güvenli sayfalarında gerçekleşir.
• Restoran masa talebiniz sitede bir veritabanında tutulmaz; doğrudan restoran ekibimize iletilir.
• Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca çerez bandından onay vermeniz hâlinde çalışır; onayınızı sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz an değiştirebilirsiniz.
• Sitemizdeki bağlantılarla ulaştığınız başka sitelerin (rezervasyon ortağımız, sosyal medya, haritalar) gizlilik uygulamalarından o sitelerin sahipleri sorumludur.

Çerezlerin ayrıntısı için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

İletişim ve kampanya mesajları

• Rezervasyonunuzla ilgili bilgilendirmeler dışında size kampanya veya tanıtım amaçlı e-posta, SMS ya da arama yalnızca önceden onay vermeniz hâlinde ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarına uygun olarak gönderilir.
• Kampanya mesajlarından istediğiniz an, mesajdaki ret bağlantısıyla, İYS üzerinden veya bize yazarak ücretsiz çıkabilirsiniz.

Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız

• Çalışanlarımız, misafir bilgilerinin gizliliği konusunda bilgilendirilir ve bu yükümlülük iş ilişkisi sona erdikten sonra da devam eder.
• Kişisel verilere erişen hizmet sağlayıcılarımızla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yaparız.

Bir sorun olursa

• Bir güvenlik veya veri ihlali fark edersek etkisini hemen sınırlandırır, nedenini araştırır ve tekrarlanmaması için önlem alırız.
• Kişisel verilerin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi durumunda, KVKK uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere en kısa sürede bildirimde bulunuruz.

Bize ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız, talepleriniz ve şikâyetleriniz için info@sunaba.com.tr adresine yazabilir ya da +90 286 764 00 78 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvurularınızın usulü KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Bu politikayı en az yılda bir ve hizmetlerimiz ya da mevzuat değiştiğinde gözden geçiririz; güncel hali her zaman bu sayfadadır.